El proceso de garantía puede tardar hasta 15 días hábiles para brindarte una respuesta desde el momento en que se recibe tu producto. En caso de ser aprobada, el tiempo de reparación o reposición puede tomar hasta 30 días hábiles según lo establecido por la ley.

Si tu producto presenta fallas a causa de defectos de fabricación o daños prematuros en sus materiales, nuestra primera opción será reparar el producto sin cargo alguno. Si el producto no es apto para arreglo, o si el costo de arreglarlo supera el valor comercial del producto, lo remplazaremos.